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5W2H1E分析法
发布日期:2019-11-30 16:47:16 浏览次数: 作者:hmbaceo


5W2H1E分析法


与5W1H相似,主要运用于企划案,在很多国外企划书中,其构成往往都包含有5W2H1E等8个基本要素,即:What(什么)--企划的目的、内容;Who( 谁)--企划相关人员;Where( 何处)——企划实施点;When(何时)——企划涉及时间问题;Why(为什么)——企划理由、必要性、前景;How(如何)——企划的方法和运转实施;How much(多少)——企划预算支出;Effect(效果)——预测企划结果与效果、可能出现的问题、重点和难点。

与5W1H相比,5W2H1E增加了How much和Effect,考虑的因素显得更为全面。这两个要素对企划案是很有必要的,任何一个企划,都要考虑成本投入及其可能的结果与效果、可能出现的问题、重点和难点,即除了其必要性等方面外,尚需考虑可行性和效益及前景。

5W2H1E同样可以应用于客户体验管理的接触点设计中。

 
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