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服务营销策略之7P

 4P,是最早的营销组合,不仅适用在有形商品的销售领域,同样地,也适用于服务领域。但在服务领域,由于服务的生产和消费是同时的,服务提供人员都与服务的“真实瞬间”促销有关,直接即时影响着服务的销售;服务业难于确定计

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2019-03-24

市场营销策略之6P

 4P理论由杰罗姆·麦卡锡(E.JeromeMcCarthy)1960年在其《基础营销》(BasicMarketing)一书中第一次提出,1967年,现代营销学之父菲利普·科特勒(PhilipKotler)在其畅销书《营销管理:分析、规划与控制》(第一版)对其进行了

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2019-03-24

市场营销策略之4P

 4P,即4P营销组合策略,由产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)4个英语单词的首位字母P组成,由美国著名营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出。在营销界营销影响日久。4p理论是营销策略的基

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2019-03-24

营销策划

营销策划,顾名思义,就是针对营销的策划工作。策划一词最早可见于《后汉书·隗器传》,意思为计划。现代策划的意思,有名词和动词两种词性。名词即计划、对策、计谋、谋略等的意思,动词即统筹、安排、酝酿、谋划、筹划

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2019-03-24

营销

 营销是个规划和执行理念、商品、服务相关的构想、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。因此,市场营销的目的是实现个人和组织目标,方式是通过交换,内容是对于理念、商品、服务相关的构想、促销和分

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2019-03-23

理念的改变:有时候需要“创造性破坏”

上世纪初的1912年,美籍奥地利经济学家约瑟夫·阿洛伊斯·熊彼特(JosephA.Schumpeter)在他的代表作《经济发展理论》一书中,首次提出了“创造性的毁灭”的创新概念。熊彼特认为:创新就是不断地从内部革新经济结构,即不

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2019-02-06

患者需求的改变推动着医院服务理念的改变

世界著名管理学家杜拉克说过:“当前社会不是一场技术革命,也不是软件、速度的革命,而是一场观念上的革命”。我们平时习惯于把我们的服务对象称之为患者或者病人,这是个从服务对象的身体状况来界定身份的称呼,体现的

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2019-02-06

患者是医院创新的推动力

 普拉哈拉德(C.K.Prahalad)有句名言:随消费者生而生,随消费者死而死。 普拉哈拉德在其2004年出版《消费者王朝与顾客共创价值》(TheFutureofCompetition:Co-CreatingUniqueValuewithCustomers)一书中发出预警:“公司中

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2019-02-06

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